“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
一*:好评
老牌酒店,很有上海味道。硬件够用,卫生干净,比经济酒店好很多。地段超给力,地铁二号线南京东路一号出口即是。酒店门口的生煎包很好吃,早晨没附送,但30元的自助早餐性价比不错。自己来上海旅行还会选择南京饭店入住。
米兰:好评
酒店离地铁站一分钟的路程,紧邻南京路步行街,到外滩步行十几分钟,就餐、购物都相当方便,重要是很正规,虽然设施不新但很干净,值得推荐
艺龙会员:好评
房间位置价格都还不错,是逛南京路,外滩的好选择,去其他地方也都很方便,地铁2号线走2分钟就到了。不能理解的是上网怎么还得收费?