8月20日,一名网友在某论坛发帖称,三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述,酒店入住后,浴巾上出现长发,同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后,进行了换房。但换房后,房间依然出现问题,房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示,在离店后,因仍对酒店服务态度满意,所以再下订单,预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订,同样也被无故取消。在与酒店联系后,收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称:“我们很抱歉地通知您,我们取消了您的预订,因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后,迅速引发了大量关注,然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友,但未能得到回复。
一*:好评
老牌酒店,很有上海味道。硬件够用,卫生干净,比经济酒店好很多。地段超给力,地铁二号线南京东路一号出口即是。酒店门口的生煎包很好吃,早晨没附送,但30元的自助早餐性价比不错。自己来上海旅行还会选择南京饭店入住。
米兰:好评
酒店离地铁站一分钟的路程,紧邻南京路步行街,到外滩步行十几分钟,就餐、购物都相当方便,重要是很正规,虽然设施不新但很干净,值得推荐
艺龙会员:好评
房间位置价格都还不错,是逛南京路,外滩的好选择,去其他地方也都很方便,地铁2号线走2分钟就到了。不能理解的是上网怎么还得收费?