根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
一*:好评
老牌酒店,很有上海味道。硬件够用,卫生干净,比经济酒店好很多。地段超给力,地铁二号线南京东路一号出口即是。酒店门口的生煎包很好吃,早晨没附送,但30元的自助早餐性价比不错。自己来上海旅行还会选择南京饭店入住。
米兰:好评
酒店离地铁站一分钟的路程,紧邻南京路步行街,到外滩步行十几分钟,就餐、购物都相当方便,重要是很正规,虽然设施不新但很干净,值得推荐
艺龙会员:好评
房间位置价格都还不错,是逛南京路,外滩的好选择,去其他地方也都很方便,地铁2号线走2分钟就到了。不能理解的是上网怎么还得收费?